Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad aplica a Kelvuni, prestador de servicios de control de plagas con operaciones en Argentina, con oficinas en Alberdi 417, Av. del Bicentenario de la Batalla de Salta 1158, A4400 Salta, Argentina. Podés contactarnos en info@kelvuni.com o por teléfono al +54 387 512-9666.

Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web kelvuni.com, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tenés sobre ellos. Nos comprometemos a tratar tus datos personales de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina y su reglamentación.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando los proporcionás voluntariamente. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando enviás nuestro formulario de contacto.
• Información del edificio: datos sobre tu edificio residencial que elijas compartir al realizar una consulta (por ejemplo, cantidad de pisos, ubicación, problemática de plagas).
• Contenido del mensaje: el texto de cualquier mensaje que nos enviés a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y hora de la visita — recopilados automáticamente cuando navegás por nuestro sitio.
• Datos de cookies: preferencias y elecciones de consentimiento almacenadas mediante cookies. Consultá nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y brindar información sobre nuestros servicios.
• Comunicarnos con vos en relación con un servicio que solicitaste o estás recibiendo.
• Mantener registros de los servicios prestados en los edificios donde trabajamos.
• Mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad en Argentina.

No utilizamos tus datos personales para toma de decisiones automatizada ni para elaboración de perfiles. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

De acuerdo con la Ley 25.326 de Argentina, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases:

• Tu consentimiento: cuando enviás nuestro formulario de contacto, consentís que utilicemos la información que proporcionás para responder a tu consulta.
• Interés legítimo: para los datos técnicos recopilados automáticamente, tenemos un interés legítimo en comprender cómo se utiliza nuestro sitio web para mantenerlo y mejorarlo.
• Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar determinados registros.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir el fin para el que fueron recopilados, o según lo exija la normativa argentina. En particular:

• Los datos del formulario de contacto se conservan hasta dos años desde la fecha de tu consulta, o durante la vigencia de cualquier relación de servicio, lo que sea mayor.
• Los registros de servicio se conservan por el período exigido por la normativa argentina aplicable a la documentación de control de plagas.
• Los datos técnicos y de cookies se conservan por los períodos indicados en nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen la transmisión segura de datos mediante HTTPS, el acceso restringido a datos personales dentro de nuestra organización y la revisión periódica de nuestras prácticas de manejo de datos.

Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Si bien tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos electrónicamente.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Argentina, tenés los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Derecho de acceso: podés solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre vos.
• Derecho de rectificación: podés solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: podés solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
• Derecho de oposición: podés oponerte a determinados tipos de tratamiento de tus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en info@kelvuni.com. Responderemos dentro del plazo establecido por la normativa aplicable. También tenés derecho a presentar una denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

8. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros que recopilan o procesan datos, incluyendo:

• Google Maps: mapas integrados en nuestra página de contacto. La política de privacidad de Google aplica a los datos procesados por este servicio.
• Google Fonts: fuentes cargadas desde los servidores de Google. Esto puede implicar la transmisión de tu dirección IP a Google.
• Font Awesome: íconos cargados desde la CDN de Cloudflare.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos servicios de terceros. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios de terceros que utilizamos pueden procesar datos fuera de Argentina. Cuando esto ocurre, nos basamos en las disposiciones de protección de datos de los prestadores de servicios correspondientes y en la normativa argentina aplicable a las transferencias internacionales de datos.

10. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma intencional. Si considerás que recopilamos datos de un menor de forma inadvertida, contactanos y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisar esta política con regularidad. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contactanos:

• Correo electrónico: info@kelvuni.com
• Teléfono: +54 387 512-9666
• Dirección: Alberdi 417, Av. del Bicentenario de la Batalla de Salta 1158, A4400 Salta, Argentina